Ligne dédiée au secteur en cours d’attribution
Un formulaire, trois lignes, un technicien qui vous rappelle.
Ce secteur n'a pas encore de standard téléphonique : chaque message arrive tel quel à la personne chargée de bâtir le planning du jour. Qu'il neige sur la N31 au petit matin ou qu'un dimanche à Gisors tourne mal, une réponse humaine suit.
Un bon repère vaut mieux qu'une adresse
Décrivez l'endroit comme vous le feriez à un voisin : « à l'entrée du hameau de Merval, deuxième cour de ferme après le pont », ou « côté nord de la place du marché, près de la collégiale ». Ajoutez ce que vous remarquez sur le véhicule — bruit, inclinaison, voyant qui clignote — et son modèle si vous le connaissez.
Ce que devient votre message
Une réponse arrive le plus souvent en moins de quinze minutes, avec un montant complet et un horaire d'arrivée réalistes, majoration incluse le cas échéant. Le déplacement n'a lieu qu'une fois ce chiffre validé de votre côté.
Immobilisé sur la N31 ou une voie rapide ?
Dans ce cas précis, ni nous ni aucun professionnel indépendant ne pouvons intervenir : la loi réserve ces axes aux dépanneurs agréés. Utilisez la borne d'appel d'urgence ou composez le 112. Une fois le véhicule mis en sécurité — sortie, parking, domicile — revenez vers nous, on prend le relais normalement.
Rien d'urgent à signaler ?
Exploitations agricoles, gestion de flotte, démarches administratives : une réponse suit dans les deux jours ouvrés.